Platformă pentru antreprenori HoReCa din România

larand.ro | nu mai sta la cozi

Când intrarea se aglomerează, pierzi clienți. La Rând transformă așteptarea în flux organizat.

În loc de liste pe hârtie, apeluri și confuzii în orele de vârf, clienții intră în coadă din QR sau kiosk, iar echipa gestionează totul din dashboard.

Vezi cum funcționează

Potrivit pentru restaurante urbane, cafenele și concepte HoReCa cu trafic mare în weekend și seară.

Problemele reale pe care le rezolvi

Aglomerație la intrare

Clientul nu mai stă în picioare în fața restaurantului. Intră în listă rapid și își vede poziția.

Timp pierdut de echipă

Angajații nu mai gestionează manual liste și apeluri. Fluxul se operează din dashboard, în câteva click-uri.

Ocupare slabă a meselor

Colectezi mărimea grupului și chemi clienții în ordinea corectă, astfel încât să așezi mai eficient mesele.

De ce este momentul potrivit acum

Presiune pe personal

Organizațiile din industrie raportează deficit de personal în HoReCa, ceea ce face ca operațiunile manuale la intrare să coste mai mult.

Clienți deja digitali

Clienții sunt obișnuiți să scaneze coduri QR și să primească actualizări rapide pe telefon.

Ore de vârf imprevizibile

În perioade aglomerate, timpii de așteptare cresc rapid, iar fără reguli clare apar întârzieri și confuzii pentru clienți și echipă.

Context: date publice INS/AGERPRES și semnale recurente din piața locală HoReCa.

Soluția La Rând, implementată simplu

1. Intrare în lista de așteptare

Clientul scanează codul QR sau completează datele pe tabletă în locație.

2. Gestionare de către personal

Echipa vede lista în timp real și decide cine este chemat la masă.

3. Notificare automată

Clientul primește SMS și/sau email când îi vine rândul, în intervalul setat de restaurant.

Setezi limita de grup, capacitatea cozii și timpul de prezentare după notificare, iar în dashboard urmărești indicatori utili (în așteptare, timp mediu estimat, clienți apelați).

Prețuri simple, mai mici decât costul haosului din orele de vârf

Abonament lunar

50 lei/lună

Pornești rapid fără blocaj contractual și vezi impactul direct în operare.

Blog pentru manageri HoReCa

Articole scrise pentru căutări relevante: coadă virtuală, listă de așteptare, organizare mese.

Întrebări frecvente

În cât timp putem porni în locație?

După configurarea inițială, poți folosi imediat pagina de QR, kiosk-ul și dashboard-ul pentru personal.

Ce date sunt obligatorii la clientul din coadă?

Din QR, clientul completează obligatoriu numele și cel puțin un canal de notificare: telefon și/sau email. În kiosk, telefonul rămâne obligatoriu.

Merge pentru grupuri mari și configurări diferite?

Da. Limita maximă de persoane per masă se configurează direct din dashboard-ul restaurantului.

Putem folosi și o tabletă la intrare pentru walk-in?

Da. Aplicația include modul kiosk pentru tabletă, dacă alegi să folosești acest setup în locație.